招聘技術(shù)不專業(yè),總結(jié)起來表現(xiàn)在如下四個方面,簡稱“四不懂”。
第一個不懂:不懂得看簡歷和篩選簡歷。
篩選簡歷是招聘甄選的第一關(guān),估計有很多真正的優(yōu)秀人才被你無知的“高標準”篩掉了。人們習(xí)慣于尋找優(yōu)秀的簡歷,高文憑、高專業(yè)、高經(jīng)驗、高企業(yè)背景。但這些所謂的“高”,不一定適合于你。
那用什么方法來篩選簡歷呢?不妨看看你優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,他們的簡歷是什么狀況,你便會恍然大悟。在性別方面,有男有女,那就是性別不限。在年齡方面,他們大多在20~35歲之間。在文憑方面,以大專和本科居多。在專業(yè)方面,大部分不是外貿(mào)專業(yè),也非商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)。在經(jīng)驗方面,他們大部分人不具備外貿(mào)銷售經(jīng)驗。在婚姻方面,有已婚、未婚。在戶籍方面,有本地人,也有外地人。在英語水平方面,有4級、有6級。
所以你終于明白了,簡歷不是篩選優(yōu)秀的、標準高的,而是篩選適合的。用所謂的高標準篩選簡歷,你會將眾多適合的人才拒之門外,難以得到真正的人才。
第二個不懂:不懂得全面了解求職者
決定一個銷售員成敗的關(guān)鍵,不是他的外在條件,而是他內(nèi)在的性格。如何了解一個人的性格呢?不是單純憑他的夸夸其談和良好的愿望,更應(yīng)該借助職業(yè)測評測試,通過測評報告,你可以了解到求職者他的工作動機,職業(yè)天賦,他的職業(yè)風格和期望值。評估他這種性格特征,是否和單位現(xiàn)有的優(yōu)秀人員吻合,這是你做出錄用決定的重要依據(jù)。
第三個不懂:不懂面試問話技術(shù)。
我們經(jīng)過了前兩關(guān),通過簡歷篩選,找到條件適合的人。通過測評報告,了解此人的性格特征,是否能夠勝任本崗位,現(xiàn)在是面試環(huán)節(jié)了。20多年的面試經(jīng)驗告訴我,你的問話技術(shù)出現(xiàn)了嚴重的問題,你根本不知道該問什么。問話的時間被浪費了,你難以做出明智的判斷。最后,你只能根據(jù)外在條件和感覺來錄用求職者。
第四個不懂:你不懂得談判和愿景規(guī)劃。
什么是談判和愿景規(guī)劃呢?當你認同此人以后,就要對他施加一定的影響。談公司的未來,談這個崗位的重要性,談現(xiàn)有平臺能在哪些方面幫到他。談到學(xué)習(xí),也會談到家庭。
結(jié)論:很多外貿(mào)企業(yè)的雇主,大部分只能稱得上是產(chǎn)品專家,對自己企業(yè)的產(chǎn)品如同兒女一般熟悉和熱愛,但還稱不上是一個真正的企業(yè)家,企業(yè)的企字,上面一個人字,下面一個止字,離開人才企業(yè)就停滯不前。如何選對人才,是企業(yè)雇主將要終身修煉的課程。 |