招聘最痛苦的是什么，很多招聘管理者都會提到候選人面試爽約，而且不管是什么行業什么公司什么崗位，這種情況總會出現，只是嚴重的程度不同。雖然招聘管理者始終在努力提升雇主品牌來吸引候選人，但可能很多人并沒有意識到，真正影響面試爽約率的，卻是招聘管理者自身帶給候選人的招聘體驗感。

某電商公司運營部門招聘一客服人員，在人力資源部給到的候選人簡歷中，客服經理對其中一候選人十分中意。招聘經理因此和候選人電話預約面試日期，對方口頭答應前來面試�？傻搅思s定日期，候選人卻沒有來，招聘經理電話立即過去詢問原因，候選人解釋說臨時有事到不了了，當招聘經理想再約其他時間的時候，候選人表示最近沒有其他時間，保持聯系，然后就掛斷了電話。

這樣的場景，是不是很熟悉？

是不是覺得自己已經盡力但無可奈何？

如果你的回答是"Yes“！

不妨看看這些細節你做好了嗎？

1、語速適當的告知候選人公司名稱。尤其是在CC給候選人的時候，當與候選人所在行業跨度較大的時候，能讓候選人清楚知道自己是受到了哪家公司的青睞。

2、明確告知候選人所應聘的崗位。通常候選人求職階段投遞簡歷較多，崗位與崗位之間差別可能也不大，很多候選人不會記得到底投遞了哪家公司哪個崗位，萬一問及而候選人忘記了，雙方都很尷尬。

3、花費少許時間向候選人介紹公司/崗位情況。從筆者多年的招聘經驗來看，大多數候選人在求職時對投遞公司/崗位的情況并不了解，因此與候選人電話溝通時花費稍微時間進行介紹，強調公司優勢、行業地位、相關福利等，有助于候選人對公司/崗位產生興趣，提高面試邀約幾率。

4、與候選人確認工作地點，詢問通勤情況。候選人往往在投遞簡歷的時候并不會過于留意地點信息（筆者就遇到過住在金山，投遞閘北崗位的），如果候選人明確表示投遞時已關注此事，則直接詢問候選人大致通勤時間以確定候選人意向（往返超過3小時的需慎重考慮），如候選人表示未關注到的，則詢問候選人是否有意向繼續申請該崗位。

5、考慮候選人往返因素，協商面試時間。由于候選人工作原因或其他因素，可能需要對面試時間提出調整的要求，招聘管理者千萬不要覺得調整時間就有失顏面，另外，對于路途較遠的候選人可以考慮避開早晚高峰。

6、告知候選人會通過電子郵件發送邀請函，并確認通信郵箱。筆者經常遇到電話邀約時，候選人正在外面或不方便記錄信息的。因此筆者養成了電話溝通后發送電子郵件的習慣，并且會與候選人確認郵件發送地址是否與簡歷上的一致，讓候選人感覺到公司對邀約面試是比較正式和對人才的重視。至于是否需要短信提示，考慮到目前使用短信功能的人越來越少，建議根據實際情況處理。

7、有條件的情況下，可以提前進行電話面試。對于候選人身在外地或候選人人數較多的時候，可以考慮對候選人首先進行電話面試，篩選掉一大批本身沒有求職意愿或專業能力欠缺的，對通過初選的再正式邀請面試。

1、溫暖的開場語，顯示求賢若渴的態度。電子郵件的開場語可以是很溫暖的問候，比如“非常高興剛才與您的溝通，耽誤了您的寶貴時間，但您的專業能力給我留下了深刻印象”等等，而不是“您好，附件是我司的介紹及招聘崗位要求，請您查收”，甚至連一句客套的“謝謝”都沒有。

2、充分利用郵件信息強化公司/崗位介紹。即使是電話溝通過程中已經與候選人進行了初步介紹，但畢竟印象不夠深刻。在電子郵件中可以再次對公司/崗位情況進行介紹，讓候選人更冷靜的思考是否符合他的求職預期。有條件的話，可以制作招聘宣傳單頁插入郵件中，比單純的文字介紹更生動。

3、對面試邀約信息進行重點提示。面試邀約信息主要包含：面試時間、面試地點、面試聯系人&聯系方式、周邊交通參考路線&地圖標示等。對候選人而言，在職求職的確會有很多突發狀況，因此能和面試聯系人及時取得聯系非常重要。而周邊交通參考路線則更好的讓候選人提前安排時間和線路，甚至是對未來通勤時間有個初步了解。

4、要求候選人收到郵件后，確認是否接受邀約。要求候選人回復郵件比單純的發送郵件回執更能讓候選人注意到邀約信息。也是對候選人是否有足夠意愿參與面試的一種考量。

5、引導候選人關注公司官網或其他信息。對于這條有些同行可能覺得候選人如果有足夠意愿來公司的話，應當主動關注公司信息。但我們這里要說的是，針對那些并沒有足夠意愿或者不了解公司的潛在人才（尤其是CC的對象），讓候選人關注公司官網是企業自信的表現，也是讓候選人最快了解公司、激發跳槽意愿的方法。